Chính sách Thu Đổi & Bảo hành Mac24h

1. Chính sách Thu Đổi/Hoàn Tiền Macbook/Laptop Cũ

• Hoàn tiền 100%:

  • Nếu phát sinh lỗi phần cứng trong 7 ngày đầu sử dụng.

  • Điều kiện: Sản phẩm còn nguyên vẹn như trạng thái ban đầu.

• Đổi sản phẩm miễn phí:

  • Trong 7 ngày đầu sử dụng, không cần lý do.

  • Điều kiện: Sản phẩm không bị hư hỏng, thay đổi so với lúc mua (ví dụ: móp méo, trầy xước nặng).

• Thu mua lại sản phẩm:

  • 7 ngày đầu: Trả 70%–85% giá trị sản phẩm (theo giá Mac24h đã bán)

  • Lưu Ý : Khi Khui Hộp các sản phẩm có độ hiếm cao , nhu cầu sử dụng của thị trường thấp , thì giá trị bán lại sẽ thấp hơn rất nhiều so với các sản phẩm phổ biến .

  • Sau 7 ngày: Giá thu mua dựa trên thị trường hiện tại.

2. Chính sách Thu Đổi Macbook/Laptop Mới 100% 

• Thu mua lại sản phẩm Mới 100% đã qua sử dụng:

  • Trong 7 ngày đầu : Giá thu từ 60%–80% giá trị sản phẩm dựa trên giá Mac24h bán ra .

  • Lưu Ý : Khi Khui Hộp các sản phẩm có độ hiếm cao , nhu cầu sử dụng của thị trường thấp , thì giá trị bán lại sẽ thấp hơn rất nhiều so với các sản phẩm phổ biến .

  • Sau 7 ngày : Giá cụ thể được xác định theo thị trường và tình trạng máy.

3. Điều kiện Áp dụng:

• Sản phẩm phải nguyên vẹn, không bị thay đổi cấu hình/linh kiện.

• Không áp dụng cho trường hợp:

  • Hư hỏng do người dùng (rơi vỡ, vào nước, sửa chữa trái phép) 

4. Liên hệ Bảo hành & Thu Đổi:

• Bảo hành:

  • Hàng mới chính hãng: Trung tâm Apple ủy quyền.

• Thu đổi: Liên hệ Mac24h để được định giá và hỗ trợ.

Lưu ý Quan trọng:

• Thời gian xử lý:

  • Bảo hành: 1–4 tuần (có thể kéo dài do yếu tố khách quan).

  • Thu đổi: Giải quyết nhanh trong 7 ngày đầu.

• Dữ liệu cá nhân: Khách hàng tự sao lưu trước khi gửi máy.

Khuyến nghị:

• Kiểm tra kỹ sản phẩm trong 7 ngày đầu để kịp thời đổi/trả.

• Giữ nguyên hộp, phụ kiện và tem bảo hành để đảm bảo quyền lợi.

• Tham khảo giá thị trường trước khi quyết định thu đổi sau 7 ngày.