Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại mac24h.vn, quý khách có thể được yêu cầu
cung cấp thông tin cá nhân bao gồm: Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc, địa chỉ giao
hàng.
Đây là các thông tin mà mac24h.vn sử dụng để liên hệ xác nhận khi khách hàng đặt
hàng hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu
dùng. Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website mac24h.vn, chúng tôi chỉ lưu giữ
thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng; các thông tin về số tài
khoản ngân hàng hoặc thẻ thanh toán của khách hàng sẽ không được lưu giữ trên hệ
thống của chúng tôi.
Khách hàng tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ
dưới thông tin liên hệ của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời
cho mac24h.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật liên
quan đến thông tin cá nhân của mình để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin
mac24h.vn sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
• Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng;
• Gửi các thông báo về đơn hàng, tình trạng giao hàng và các hoạt động trao đổi
thông tin giữa khách hàng và website;
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt: giải đáp
thắc mắc, tư vấn, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hỗ trợ bảo hành và đổi trả;
• Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất về sản phẩm, chương trình khuyến
mãi trên website nếu khách hàng đăng ký nhận thông báo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc
khách hàng yêu cầu xóa thông tin. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách
hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của mac24h.vn.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THỜI ĐẠI SỐ
Website: https://mac24h.vn
Địa chỉ:
• Hà Nội: 115 Thái Hà, Phường Đống Đa, TP Hà Nội
• TP.HCM: 306/39 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bàn Cờ, TP HCM
Hotline:
• Hà Nội: 0964.600.600
• TP.HCM: 0919.011.011 - 0911.100.900
Email: [email protected]

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa
dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá
nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với mac24h.vn qua hotline hoặc email.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân đến Ban quản trị
website mac24h.vn tại địa chỉ email: [email protected] hoặc qua hotline. Khi tiếp
nhận những phản hồi này, mac24h.vn sẽ xác nhận lại thông tin và có những biện pháp
xử lý kịp thời tùy theo mức độ.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên mac24h.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo
chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của mac24h.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin
của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những
trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin
cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng, trừ trường hợp
theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân
của khách hàng, mac24h.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng
điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin
hóa đơn, chứng từ liên quan đến đơn hàng.
Ban quản trị mac24h.vn yêu cầu khách hàng khi đặt hàng phải cung cấp đầy đủ và chính
xác thông tin cá nhân có liên quan như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của những thông tin đã cung cấp. Ban
quản trị không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan
đến quyền lợi của khách hàng nếu xét thấy thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp là
không chính xác.
Ban quản trị khuyến cáo khách hàng nên bảo mật các thông tin liên quan đến tài khoản
và không chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung, khách hàng
nên đăng xuất sau khi sử dụng.