Chính Sách Bảo Hành

Thời Gian Bảo Hành đối với Macbook,Laptop Tại Mac24h : 2 - 4 Tuần làm việc (Có thể kéo dài hơn do yếu tố khách quan )

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa bị sửa chữa bởi các nơi khác ngoài hệ thống của hãng
Số Sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm phải trùng hợp với số Sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.
Sản phẩm phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách, không chắp nối, không bị tẩy xóa
Sản phẩm được thay thế linh kiện hoặc sửa chữa miễn phí khi bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Thời gian tiếp nhận bảo hành xử lý để thay thế linh kiện hoặc đổi mới sản phẩm trong vòng 01 đến 03 tuần làm việc.

Màn hình:
- Đổi mới nếu lỗi ảnh hưởng hoạt động (ví dụ: màn hình chết, nhấp nháy).
Mainboard (Bo mạch chủ):
- Đổi mới nếu linh kiện trên main bị lỗi không thể sửa chữa.
Pin:
- Đổi mới khi pin báo lỗi, sạc không vào, hoặc thời lượng dưới 120 phút.
Bàn phím:
- Đổi mới nếu ≥1 phím không hoạt động/không ổn định.
Ổ cứng:
- Đổi mới nếu lỗi ổ cứng gây treo máy, mất dữ liệu.
Sạc:
- Đổi mới nếu sạc không vào điện hoặc hoạt động không ổn định.
Linh kiện khác:
- Sửa chữa/thay thế nếu lỗi ảnh hưởng đến hoạt động tổng thể.

Không áp dụng bảo hành miễn phí nếu:

Hết hạn bảo hành hoặc thông tin seri không khớp.
Hư hỏng do người dùng:
- Va đập, rơi vỡ, ngập nước, sét đánh, cháy nổ.
- Sử dụng sai điện áp, cập nhật phần mềm lỗi.
Lỗi màn hình:
- Điểm chết dưới 8 điểm , Sọc màn, loang mực do tác động vật lý.
Can thiệp trái phép:
- Tháo lắp/sửa chữa tại đơn vị không ủy quyền.
Phụ kiện đi kèm:
- Pin, sạc, cáp, tai nghe (trừ phi lỗi từ nhà sản xuất).
Yêu cầu không thuộc phạm vi:
- Vệ sinh máy, bảo trì định kỳ, quên mật khẩu (iCloud, BIOS).

Dữ liệu cá nhân:
- Mac24h không chịu trách nhiệm về mất mát dữ liệu (tài liệu, danh bạ, tin nhắn).
- Lưu ý: Thông báo trước nếu cần sao lưu dữ liệu trước khi bảo hành.